1. General

WE GO organizează și oferă servicii de asistență în organizarea călătoriilor de grup și individuale.
Prin solicitarea participării la o călătorie WE GO și continuarea procesului de înscriere, participantul confirmă că a luat cunoștință de și acceptă prezentele condiții.

Participarea este confirmată exclusiv după acceptarea cererii de către WE GO, semnarea contractului individual și achitarea avansului.

 

2. Participare și selecție

WE GO funcționează pe principiul că, într-o călătorie de grup, contează nu doar destinația, ci și oamenii care o formează.

Din acest motiv, WE GO își rezervă dreptul de a selecta participanții, pentru a asigura dinamica potrivită a grupului și buna desfășurare a călătoriei.
Trimiterea unei cereri de participare nu garantează automat un loc în grup.

 

3. Plăți și confirmare

Participarea la o călătorie WE GO poate fi achitată în tranșe.
Avansul, în valoare de 50% din costul călătoriei, confirmă participarea și este nerambursabil în cazul renunțării din motive personale.

Diferența de plată se achită conform termenelor stabilite în contractul individual, înainte de data plecării.
Neachitarea sumelor la termenele stabilite poate duce la pierderea locului în grup.

 

4. Formarea grupului

​

Călătoriile WE GO sunt organizate în grupuri limitate.
În situația în care grupul nu se formează și călătoria nu are loc, toate sumele achitate sunt rambursate integral.

 

5. Date și program

Datele de desfășurare ale unei călătorii pot suferi modificări minore, de 1–3 zile, față de cele afișate inițial.
Durata totală a călătoriei rămâne neschimbată.

În cazul în care aceste modificări nu sunt compatibile cu disponibilitatea participantului, sumele achitate vor fi rambursate integral.

Itinerariul este conceput cu atenție, însă poate fi ajustat pe parcurs în funcție de context, condiții locale sau dinamica grupului.

 

6. Vize și documente de călătorie

Costurile pentru obținerea vizelor, atunci când acestea sunt necesare, nu sunt incluse în prețul călătoriei și sunt suportate personal de participant.

WE GO oferă suport și documentele necesare pentru procesul de aplicare, însă responsabilitatea finală pentru obținerea vizei revine participantului.

În cazul refuzului vizei înainte de data plecării, sumele achitate pot fi rambursate integral sau parțial, excluzând cheltuielile deja efectuate și nerambursabile, precum biletele de avion sau taxele consulare.

 

7. Transport și utilizarea bunurilor închiriate

În cazul în care pe durata călătoriei sunt utilizate mijloace de transport închiriate, acestea vor fi folosite strict în cadrul programului stabilit de WE GO și nu în scopuri personale.

În situația producerii unor daune materiale mijloacelor de transport sau unităților de cazare, costurile pot fi suportate de participantul responsabil sau, după caz, de grup, conform condițiilor impuse de furnizorii locali.

Pentru a evita astfel de situații, WE GO optează întotdeauna pentru cele mai extinse și costisitoare polițe de asigurare oferite de companiile locale de transport, care includ acoperirea daunelor materiale posibile.

 

8. Dinamica grupului și comportamentul

Fiind o călătorie de grup, aceasta se desfășoară conform planului stabilit de WE GO.
În cazul apariției unor situații neprevăzute, deciziile sunt luate ținând cont de context și de dorințele majorității.

Respectul față de ceilalți membri ai grupului și față de Team Leader este obligatoriu.
Comportamentele agresive, neadecvate sau lipsa de respect pot duce la excluderea din grup, fără rambursarea sumelor achitate.

 

9. Anulări și rambursări

Anularea de către participant

În cazul renunțării la călătorie din motive personale, avansul achitat este nerambursabil.

Rambursarea eventualelor sume suplimentare achitate se face conform termenilor stabiliți în contractul individual, în funcție de momentul notificării și de cheltuielile deja efectuate.

Anularea de către WE GO

În cazul anulării unei călătorii din motive imputabile WE GO, sumele achitate pentru serviciile neprestate vor fi rambursate integral.

 

10. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră, inclusiv, dar fără a se limita la: calamități naturale, conflicte armate, restricții guvernamentale sau alte evenimente imprevizibile.

 

11. Date personale și confidențialitate (GDPR)

WE GO colectează și prelucrează datele personale strict în scopul organizării și desfășurării călătoriilor.

Datele sunt utilizate pentru comunicare, organizare logistică și îndeplinirea obligațiilor contractuale și nu sunt transmise către terți în afara cazurilor prevăzute de lege sau necesare desfășurării călătoriei.

Participanții beneficiază de toate drepturile prevăzute de legislația privind protecția datelor cu caracter personal.

 

12. Note finale

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova.
Pentru întrebări legate de aceste condiții, ne poți contacta la datele afișate pe site.